股联社【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，涉及食品安全问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅(西咸吾悦广场店)投诉基本信息：2025年06月06日，消费者黄**（手机尾号 9593，用户ID ****6857）反映其于2025年06月06日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年05月01日，消费者女**（手机尾号 7080，用户ID ****8240）反映其于2025年05月01日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。